Chaleuréco - Les Experts Chaleur Bois

Chaleuréco, À CONSEILLER pour ses conseils, sa transparence, son professionnalisme. Une vraie équipe de professionnels connaissant leur métier. Une direction très à l’écoute, des compagnons spécialisés au top du top. J’avais consulté 7 entreprises ou «  marchands de poêle » Aucun problème Chaleuréco à de très nombreuses longueurs d’avance. De plus l’accueil et le suivi sont de haut de gamme. Bdleg.

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Excellente intervention ! La chaudière à granulé nous convient parfaitement (en remplacement d'une chaudière au fioul). Merci pour votre professionnalisme, un projet mené de main de maître de l'élaboration du devis jusqu'à l'installation et le suivi. Encore merci, je recommande vivement cette entreprise.

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Un technicien comme on aimerait en trouver plus souvent. Nicolas a éffectué un entretien irréprochable sur mon poêle à granulés, démontage complet, nettoyage, ramonage conduit et tout cela avec une grande minutie. Attentionné au client et à la qualité de son travail, j'espère le retrouver l'année prochaine pour l'entretien annuel.

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Très déçu de la prestation.jai appelé en pensant que ma bougie d'allumage était défaillante.le technicien est venu me changer la bougie. Mais après le remplacement il m'a dit que ma bougie marchait encore , cependant il me l'a tt de même changer , en me disant ( mon patron m'a demandé de la changer) Résultat 187 euros de facture alors qu'il suffisait juste de la nettoyer. Je ne vous recommande pas cet entreprise. J'ai étrangement le sentiment de mettre fait arnaquer. Passer votre chemin.

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Service après-vente, inexistant. J'ai été frappé par les impolitesses sournoises du couple, avare et méprisant. Un très beau poêle vous achèterez chez eux mais il se peut défectueux et dans ce cas bonne chance à vous pour le faire réparer malgré les garanties prévues.

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Entretien correct, méthode… Peut pas faire entretien et réparation en même temps donc repayer…. Demande d’entretien annuel du poele à granules. J’avais prévenu lors de la demande du RDV qu’un voyant « entretien » était allumé sûrement la pile de la carte mère. Non changé lors du RDV car pas dans la camion (pas de place). L’habillage du poele a été mal remonté. Je préviens le technicien récemment embauché sans prévenir sa directrice pour lui éviter des ennuis. Le Jour J du passe de technicien je croise un camion Chaleur et Co. Je demande si c’est pour moi. Ce n’est pas le même technicien (qui n’est pas au courant de la demande étant passé directement avec le 1 technicien). Je lui explique. Je ne suis pas sûr son planning mais me dit qu’il a le temps de regarder. Il vient me remonter le poele et change la pile. Facture 76€ !!! En plus des 195€ entretien Oui faut repayer déplacement, main œuvre et pile !!! J’appelle l’entreprise pour me plaindre du prix… j’ai le droit à -50% du prix de déplacement (15 au lieu de 30€ divisé avec le voisin, le technicien etait dans ma rue)

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Pose du poêle terminée aujourd’hui, franchement rien à dire, réactivité et de bons conseils, les 2 techniciens étaient très pros et très aimables, je recommande forcément !

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De très bons professionnels à l'écoute des attentes de leurs clients, leurs installeurs sont très sympathique et vous laisse une maison propre après leur passage ! Nous n'hésiterons pas à vous recommander, comptez sur nous ! 😉

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