ATRE DESIGN cheminées et poêles

Une formidable expérience de notre premier contact avec le commercial en magasin, à sa visite à domicile pour confirmer la solution proposée par rapport à notre configuration, puis l’installation par des techniciens ponctuels, travaillant très proprement; toute l’équipe est très professionnelle, à l’écoute des clients et offrant de très bons conseils. Nous avons attendus d’avoir utilisé notre poêle à bois STUV 30-compact H avec accumulation tout l’hiver et pouvons confirmer que c’est en effet suffisant pour chauffer notre maison. Nous apprécions autant l’esthétique que la fonctionnalité du poêle avec son système 3 portes et la base pivotante.

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Un excellent professionnalisme tant dans la démarche commerciale, qu'à l'installation. Une bonne écoute, et compréhension de notre besoin pour mettre en place une proposition bien conforme à nos attentes. Le produit bien que non présent dans le show-room nous a été très bien expliqué, sa description a été très fidèle à ce qui nous a été livré. De plus, les techniciens d'installation ont fait un très bon travail, soigneux et ont bien partagé avec mon resp. 2nd ouvrage pour le partage des responsabilités sur les finitions. Je conseille sans hésiter.

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Nous avons poussé la porte de AtreDesign pour l’installation de notre cheminée et nous sommes enchantés du résultat final. Des conseils avisés d’Aurélien à qui nous avons exposé notre projet, à l’installation de notre cheminée, tout a été parfait. Les délais ont été respectés. La qualité des foyer et des finitions nous ont convaincus. Le travail remarquable des poseurs est à souligner pour leur gentillesse, discrétion et soucis d’un travail parfait. Nous avons été impressionné par le professionnalisme de cette entreprise que nous recommandons autour de nous les yeux fermés. Grace à toute leur équipe, notre rêve a pris vie pour devenir réalité.

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J’avais en 2021 , changé ma cheminée , déçue de la qualité de l’insert, du projet , j’ai décidé début 2024 de tout refaire. Je me suis rendue chez Atre Design, j’ai rencontré Aurélien qui m’a donné de nombreuses informations et m’a proposé de venir pour établir un projet adapté à mon salon. Ce moment a été une grande surprise et chance pour moi , la proposition était superbe. J’ai donc refait début septembre ma cheminée, autant dire que je ravie de l’installation, la réalisation et la puissance de chauffe de l’insert . C’est un pur bonheur aujourd’hui d’être au coin du coin , une très belle réalisation et beaucoup d’efficacité. Merci à toute l’équipe Atre Design pour son accueil, son efficacité, son professionnalisme, avec une mention particulière pour Aurélien et l’équipe de poseurs. Je vous invite à aller directement chez eux …

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Nous avons acheté un poêle Stovax chez Atre Design. Nous avons été bien conseillés, et une personne est venue chez nous au préalable pour effectuer un repérage de la future installation (examen du boisseau, ventilation de la pièce), pour s'assurer de la faisabilité. Le poêle a été livré 1 mois plus tard et installé avec succès. Équipe de pose sympathique et professionnelle, qui a testé le matériel après installation et nous a donné les conseils d'utilisation. Nous recommandons Atre Design, pour leur professionnalisme et le bon accompagnement.

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A fuir absolument ! Installation sans tenir compte des normes du fabricant. Refus d’assurer le service après vente malgré une garantie sur la pose de 10 ans. Porté de l’insert Stuv ne ferme pas correctement et les particules nocives se sentent dans la pièce. Installation depuis presque un an et à ce jour, je n’ai toujours aucune réponse à mes demandes y compris par courrier d’avocat.

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Nous sommes très satisfaits du bon service et des bons conseils et super contents du résultat final ! Nous sommes également très satisfaits de l'installation du poêle à bois et des installateurs sympathiques ! Nous recommandons définitivement Atre Design !

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Très bon accueil, personnel à l'écoute, conseils éclairés... bref, c'est sérieux et professionnel. Tres compétente, Madame Émilie Parodi a consacré beaucoup de temps et d'énergie à notre dossier. A recommander à toute personne en quête d'un poêle à bois adapté à ses besoins.

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