A.C.D Actif Chauffage Dépannage

Nous sommes clients depuis plus de 25 ans . C'est une entreprise sérieuse, personnel compétent et agréable aussi bien à la société que lors de leurs interventions. Tout est bien expliqué, le technicien nous parle du diagnostic. Il répond à toutes nos questions. Le travail est propre . Nous recommandons +++

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Je ne recommande pas du tout cette entreprise qui réalise des entretiens de chaudière approximatifs. Nous avions un contrat d'entretien avec ACD. Nous avons remonté plusieurs fois notre problème de pression à notre technicien, suite à quoi nous n'avons jamais eu conseil ou de changement de pièce efficace. Bref, nous avons fini par contacter un plombier compétent qui a su tout de suite diagnostiquer le pb par téléphone et a changé la pièce entartré, depuis nous avons de retrouvé une très bonne pression. ACD n'a pas su reconnaitre son erreur et n'a pas accepté un geste commercial malgré notre recommandé. Nous ne renouvellerons pas notre contrat avec ACD qui nous a beaucoup déçu.

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Pose d'une nouvelle chaudière avec toutes les difficultés qui vont avec dans une maison qui n'est pas neuve, défi relevé ! Bravo ! Très réactifs lors des problèmes avec l'ancienne chaudière. A notre écoute. Je recommande +++, ne cherchez plus ! Contactez les !

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J’ai fait appel à cette entreprise pour l’entretien de ma chaudière qui n’avait pas été réalisé depuis quelques années. Après intervention du « technicien » (qui m’a indiqué ne pas être plombier) m’a chaudière n’était plus viable, il fallait au minimum changer le corps de chauffe (1500€) ou changer la chaudière (3200€). Et il a mis ma chaudière à l’arrêt (alors qu’elle fonctionnait). Après appel d’un vrai plombier, c’est « juste » bien encrassé… Bref des escrocs! A fuir!

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Dans le cadre de l'entretien de ma chaudière , j'ai appelé cette Entreprise où j'ai eu un accueil courtois avec professionnalisme pour une demande de devis . Celui-ci a été réalisé en direct en m'apportant toutes les réponses selon mes attentes, avec un tarif somme toute correct au prix de la prestation . Ne pas hésiter à contacter cette Entreprise pour une demande de devis , celle-ci se rend disponible pour vous répondre . Toujours agréable d'avoir des renseignements immédiatement 👌

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J'ai fait installer une nouvelle chaudière. Le personnel est vraiment compétent, professionnel et aimable. Cerise sur le gâteau mon devis prévoyait une journée et une matinée de travail. Les installateurs ont été plus rapides que prévu donc ils ont déduit la matinée de la facture. Ça c'est de l'honnêteté. Bravo pour le travail et les explications.

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Ballon d’eau chaude posé en 2020. Problème en 2022, la pièce a été changée. Problème 2023 une autre pièce à changer. Intervention du technicien qui m’indique qu’il n’est pas plombier mais chauffagiste et que c’est donc impossible que ce soit son entreprise qui ait installé ce ballon. (Heureusement facture à l’appui.) 1 mois que mon dossier tourne en rond, aucune communication, au moins 10 appels d’une personne différente a chaque fois qui « reprenait le dossier » Compte rendu d’intervention toujours pas fait en deux semaines alors que le technicien est resté 2 minutes au domicile, donc j’imagine pas grand chose à mettre dans le compte rendu mis a part qu’il n’est pas plombier mais chauffagiste. Aujourd’hui ce technicien en question me rappelle en me disant que la pièce est à changer à mes frais. Ce à quoi je réponds que je ne débourserai pas 1 centime car le problème vient de l’installation et rien d’autre. Il me répond que c’est mon choix mais qu’au moins il m’aura prévenue m’a souhaité une bonne journée et m’a raccroché au nez. Entreprise à fuir !!!!!!

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147,40€ pour venir m’expliquer mon nouveau thermostat + mettre du spray pour détecter une fuite de gaze…. Ça fait TRÈS TRÈS cher le déplacement…. À fuir !!!!!

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